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今年度第2回目の職場内研修会を開催しました。
今回のテーマは、「接遇マナーとクレーム対応研修」です。
（有）トータルの薮田佳希様を講師にお迎えし、講演、グル
ープ討議、演習など行いました。ていねい語の使い方やお
客様への接遇、クレーム対応など勉強しました。実践に生
かし、明るく気持ち良い施設となるよう頑張ります。
講師の薮田様、ありがとうございました。

今日は、土用の丑の日です。利用者の夕食は、
ウナギのかば焼きです。みなさん、美味しかったよ。
ウナギ好きよ。　と完食です。

短冊に願い事を書き、笹の葉に結び七夕会の始まりです。
職員のグループで「なんくるないさー」による銭太鼓と「上河原
オーケストラ」による「七夕さま、夏の思い出、夏は来ぬ」の上手
な演奏、演技に大拍手です。銭太鼓のグループ名もばっちり覚
えれました。お昼にはソーメン、稲荷ずし、水まんじゅうなどいた
だき七夕の思い出を語りました。

今年度第１回職場内職員研修会を実施しました。
今回は、在宅酸素療法について、フクダライテック中国（株）
津山営業所から３人の講師が器具、機材を持ってこられ、
実技を交えながら、わかりやすく教えてくださいました。
ご利用者様のしんどさや、息苦しさも体験しました。
今後の介護サービスの向上に役立てていきます。
講師の皆様、ありがとうございました。

日中の火災を想定して避難訓練を行いました。
利用者の皆様は、万一に備えて真剣に取り組み
火災時の避難経路の確認をしていただきました。

桜の花びらが、ひらひらと舞う中でお花見を
しました。職員の「なんくるないさー」による
銭太鼓に続き、琴習会の「ひまわり会」による
大正琴の演奏、合唱などで楽しいひと時を過
ごしました。お昼にお花見弁当にビール、お酒
ジュースをいただきいいお花見会ができました。
　

中庭の桜が満開となりました。
今年もきれいに咲きました。
春ですね。桜の花に癒されます。

　非常災害時を想定して、非常時の食事訓練を実施
しました。アルファー化米飯の炊き込みご飯とお味噌汁
牛乳の献立を紙食器等に入れて提供しました。
　これは、「おいしいね」「少し硬いね」「まあ普通だわ」
などとワイワイお話しながら昼食をいただきました。

本日、雛祭りの会を開きました。玄関のひな人形は、
かわいらしく春が来たよと告げています。
利用者の皆さんは、クイズや「うれしいひな祭り」の
歌の合唱をしました。お昼には、ちらしずし、はまぐ
りのお吸い物、ひなあられなどいただき、三時のお
茶に、ぜりーとコーヒー、紅茶をいただきひな祭りを
楽しみました。

北小学校6年生の皆さんから、春のプレゼント活動で、プリムラ
の赤や紫などすてきなお花ととても元気の出る絵手紙のプレゼ
ントをいただきました。かわいいひ孫のようなプレゼンターに笑
顔でうれしくて、温かい春の訪れを感じまじた。
北小学校の6年生の皆さん、先生方ありがとうございました。